Terms and Conditions

Köpvillkor

 

  1. Företagsinformation

www.liquidvoyage.eu tillhandahålls av LV Liquids AB med Org nummer 559020-9937. Information & bilder på hemsidan ägs av företaget eller partner och får inte kopieras utan tillåtelse

 

  1. Priser

Varje vara anges inklusive moms i Svenska kronor. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive alla avgifter så som moms, frakt och betalningar

 

3.1 Betalning

Betalning sker genom vald betalningsmetod i kassan. Betalningsmetoden tillhandahålls av Bambora tillsammans med samarbetspartners samt PayPal och Swish.

 

3.2 Kortbetalning

Korbetalning accepteras av Visa, MasterCard och Maestro. Debitering av ditt betalkort sker direkt

3.3.1 Faktura & delbetalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi betalning mot fakura. Tjänsten är baserad på en engångskredit som möjliggör en enkel och säker betalning av dina köp genom faktura eller delbetalning.

Fakturan har en förfallotid om 14 dagar. Efter genomfört köp skickas fakturan till din e-postadress. Du kan sedan välja att betala hela beloppet med en gång eller ansöka om att dela upp betalningen i mindre delar.

För att kunna använda tjänsten måste du vid köptillfället vara bosatt i Sverige och minst 20 år gammal. Betalsättet är endast tillgängligt för privatpersoner och som kreditgivare förutsätter vi att du har skött dina ekonomiska åtaganden och har en god betalhistorik

En kreditprövning görs i samband med köptillfället vilket innebär att en kreditupplysning inhämtas. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Vid försenad eller utebliven betalning debiteras en förseningsavgift samt dröjsmålsränta.

För att se fullständiga villkor för Klarnas faktura- och delbetalningstjänst se länkarna nedan:
Allmänna kreditvillkor för faktura och delbetalning

Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation

3.3.2 Frågor kopplade till din faktura eller delbetalning
Kontakta Klarna via telefon på 08 – 120 120 10.

 

  1. Frakt & Fraktmetoder

En fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar. Vi levererar med PostNord eller DHL efter ditt valda önskemål i kassan. Kostanden beräknas därefter

 

4.2 Leveranser

Beställningar som läggs före klockan 16.00 behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-4 dagar. Leveransen sker antingen direkt till den adress du har angett vid beställningstillfället eller till ditt närmaste postombud/DHL Service Point.

 

4.3 Skadade varor och reklamationer

När får dina varor är det viktigt att du kontrollerar så varorna inte är skadade eller felaktiga. Skulle varan vara felaktig eller skadad kontakta oss så snart som möjligt via e-post till adressen info@liquidvoyage.eu så får du vidare instruktioner. Du har 3 års reklamationsrätt enligt Svensk lag.

 

  1. Ångerrätt och öppet köp

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan kan återlämnas i originalförpackning och är i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och prova varan, men den får ej vara använd utöver detta. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten

 

  1. Återbetalningsskyldighet

Om du utnyttjar din ångerrätt ska vi betala tillbaka hela varans belopp snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi mottog varan. Du får själv betala returkostnaden när varan skickas tillbaka. Vi betalar allting returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror

Se även konsumentverket eller distanshandelslagen

 

  1. Sekretess, säkerhet & personuppgifter

Vi värnar om din integritet. Du ska kunna känna dig trygg när du anförtror oss dina
personuppgifter. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning samt interna regler för den
praktiska hanteringen.
Syftet med den här policyn är att du ska få veta hur vi behandlar dina personuppgifter, vad vi
använder dem till, vilka som får ta del av dem och under vilka förutsättningar samt hur du
kan ta tillvara dina rättigheter.

7.1. Bakgrund

Vi behandlar dina personuppgifter endast för särskilda och uttryckligt angivna ändamål, och
vi strävar alltid efter att använda de minst integritetskänsliga uppgifterna.
Vi kan behöva dina personuppgifter för att uppfylla avtal. Vi kan också behöva dina
personuppgifter för att ge dig bra service exempelvis vad gäller, uppföljning, garantier och
information.
Du har rätt att motsätta dig att vi använder personuppgifter för direktmarknadsföring. När vi
samlar in personuppgifter om dig för första gången får du mer information om detta och hur
du kan motsätta dig det.

7.2 Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter för att kunna följa upp din förfrågan och endast när vi har
laglig grund. Vi tar aldrig andra uppgifter än de vi behöver för att fullfölja vårt avtal med dig.
Här följer exempel på personuppgifter vi behandlar:
– Namn Rättslig grund: Krävs för att slutföra avtal
– Adress Rättslig grund: Krävs för att slutföra avtal
– E-postadress Rättslig grund: Samtycke
– Telefonnummer Rättslig grund: Krävs för att slutföra avtal
– Personnummer Rättslig grund: Krävs för att slutföra avtal / rättslig förpliktelse
– Fastighetsbeteckning Rättslig grund: Rättslig förpliktelse
– Innehåll du själv publicerar, s.k. användargenererat innehåll Rättslig: grund Samtycke

3.2. Hur får vi tillgång till dina personuppgifter?

För att finnas med i vårt register har du som kund själv kommit till oss med en förfrågan och
därmed delgivit oss dina uppgifter. Du samtycker därmed till att vi behandlar dina uppgifter.
Du har när som helst rätt att återkalla ditt samtycke. Vi kommer då inte längre att behandla
dina personuppgifter eller inhämta nya, under förutsättning att det inte behövs för att
fullgöra våra skyldigheter enligt avtal eller lag. När vi ingår ett avtal samtycker du också till
att vi behandlar dina personuppgifter
Vi får också tillgång till dina personuppgifter på följande sätt:
– Uppgifter som du tillhandahåller oss direkt
– Uppgifter som vi får när du anmäler dig till nyhetsbrev och andra utskick
– Uppgifter som vi får när du svarar på enkäter och undersökningar
– Finansiering – Om du vill lägga upp en finansiering på ditt köp delar vi med oss av dina
uppgifter till de bolag vi har samarbete med, i samband med detta görs också en
kreditupplysning.

3.3 Ansvar

LV Liquids AB är personuppgiftsansvarig, vilket innebär att vi är ansvariga för
hur dina personuppgifter behandlas och att dina rättigheter tas tillvara.
Om du har frågor om vilka personuppgifter vi lagrar, om du vill att vi uppdaterar eller raderar uppgifter eller om du har andra frågor som rör vår hantering av personuppgifter så kontakta oss på info@liquidvoyage.eu.

  1. Kontakt & Kundtjänst

Kontaktuppgifter till oss finner ni https://www.liquidvoyage.eu/contact-us/

 

  1. Cookies

En cookie är en textfil som skickas från en websida till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra t.ex. inloggningsinformation eller din kundvagn när du surfar runt på olika webplatser. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig

10.1 Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omfattning som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina skyldigheter och befriar part från detta. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under dessa förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om omständigheter som kan tillämpning denna bestämmelse

10.2 Ändring av avtalsvillkor
Efter att kund genomfört ett köp äger LV Liquids AB inte rätt att ändra villkoren för aktuellt köp om inget annat är överenskommet

10.3 Klagomål
Har kund klagomål kan dessa framföras via våra kontatsätt som ni finner https://www.liquidvoyage.eu/contact-us/

10.4 Tvister & lagar
Svensk rätt skall tillämpas på samtliga köp enligt dessa avtalsvillkor. Tvist om köp enligt dessa avtalsvillkor skall exklusivt prövas av svensk allmän domstol

Köpvillkor

 

  1. Company Information

www.liquidvoyage.eu is provided by LV Liquids AB with company registration number 559020-9937.

Information and pictures on this website are own by its owner and may not be copied or used by third party without permission.

 

  1. Pricing

Prices are available in Swedish Kronor (SEK) with VAT included. Your final price with VAT, shipping and fees is available in your cart.

 

3.1 Payment

Payment is processed with the payment option of your choice in the checkout. Payment options are provided by Bambora, PayPal, Swish and their collaborators.

 

3.2 Card Payments

Accepted cards are Visa, MasterCard and Maestro. You’ll be charged directly upon checkout.

 

3.3.1 Invoice and installment

We offer invoice and installment plans with Lindorff and Klarna. Full information and terms & conditions are found at https://bill.lindorff.se or https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Invoice comes with a 14 day expiration date. The invoice is sent to your registered address. You can then choose to pay the invoice in full or apply for monthly payments on https://bill.lindorff.se.

To use this service, you must me a swedish resident and at least 20 years of age. This payment method is only available to individuals and requires a clean credit history.

A credit check will be made upon invoice request. The credit check issued by Lindorff does not affect your credit rating. In case of late payments, a late fee and interest  will be applied.

Find full terms of service here:
Terms and Conditions for Lindorff Invoice
Terms and Conditions for Klarna Invoice

Standardized European Consumer Credit Information

3.3.2 Questions with regard of invoice and installment.
Contact Lindorff Customer Service at +46 771-409230, monday – friday 08:00 – 17.00.

Contact Klarna Customer Service at +56 8 120 120 00

Also see the FAQ.

3.3.3 Invoice and installment refunds.
Upon regretted purchase, Lindorff or Klarna will credit your account after the refund has been approved.

3.3.4 Price (Lindorff)

Duration      Interest      Monthly Fee       Administration Fee

3 months        0,00%           30 kr                        0 kr

6 months        0,00%           30 kr                        95 kr

12 months       9,95%           30 kr                        195 kr

24 months      19,95%          30 kr                        295 kr

 

 

  1. Shipping and methods

A shipping fee will apply. Shipping in Sweden is done by PostNord and DHL. Abroad is PostNord.

 

4.2 Delivery

Orders made before 16.00 GMT+1 are usually shipped the same day with a 1 – 3 days delivery time.

 

 

4.3 Damaged goods and complaints

Please check your order for damages upon arrival. If your goods are damaged, contact us at info@liquidvoyage.eu for further instructions. The complaint time i 3 years.

 

  1. Right of withdrawal and refunds

In accordance with Swedish law, you have the right to return your goods within 14 days of purchase if the product has not been used. Customer pays the return shipping fee.

 

  1. Refund obligation

If you return your products, a refund will be made within 30 days from the day we receive your return. The customer pays the return shipping fee.

 

  1. Privacy, Security & Personal Information

By placing a order, you agree that Liquid Voyage AB stores and uses your information. We do this to fulfill our commitments to you. We also document all communications we have with you via email, this to provide the service you expect from us. LV Liquids AB will not disclose your personal information to third parties. According to the Personal Data Act, you have the right, once upon a year, to receive the information we have registered about you. We reserve the right to use your email for state marketing and newsletters

 

  1. Contact and Customer Service

Contact information can be found at https://www.liquidvoyage.eu/contact-us/

 

  1. Cookies

A cookie is a text file sent from a webpage to your computer where it is stored either in memory (session cookies) or as a small text file (text-based cookies). Cookies are used to store e.g. login information or your shopping cart when browsing around different websites. If your browser is set to not accept cookies, you will not be able to place an order on our site. You can easily change this under settings in your browser. Please note that we do not use cookies to save personal information about you

10.1 Force Majeure
Force Majeure such as war, extensive labor dispute, blockade, fire, environmental disaster, serious contagion or other extent that a party has no control over which prevents a party from fulfilling its obligations and releasing a party from it. Such exemption applies, provided that the activities can not be carried out under these conditions. The counterparty shall be immediately informed of circumstances that may apply this provision

10.2 Changes to contract terms
After the customer has completed a purchase, the Sales Company is not entitled to change the terms of the current purchase unless otherwise agreed.

10.3 Complaint
If you have customer complaints, these can be done through our contact methods as you can find https://www.liquidvoyage.eu/contact-us/

10.4 Disputes & laws
Swedish law shall apply to all purchases under these terms and conditions. Dispute of purchase under these terms and conditions shall be exclusively investigated by the Swedish General Court